为进一步提高我院整体服务水平，提升全院干部职工的个人形象和医院影响力，以更优质的医疗服务惠及妇女儿童，2023年3月9日，我院邀请礼仪培训团队组织开展了专业、优质的职业礼仪培训，全院职工积极参与。

    

        培训由院长何跃华同志“人无礼则不立，事无礼则不成”的致辞拉开序幕。此次培训共分为七组，每组成员发挥个人所长精心设计独特的队名及口号，提高学习的积极性和主动性。待人接物，和睦、友好的人际关系，优质医护行为等内容都在礼仪老师幽默风趣的课堂中娓娓道来。其中优质服务中以患者为中心是我们提高优质服务的重要内容，在为患者提供专业的医疗技术之外，我们更需站在患者的立场思考患者更深层次的需求，这样不仅能促进医患更好的沟通，还能大大的提高患者对我们的满意度，这就是优质服务的提升。

        这次培训会上，大家积极踊跃发表着各自的想法，同时对培训内容受益匪浅。通过此次学习让我们在今后服务患者、待人接物及工作礼仪等各方面都有很大的增益，我们持续做好优质服务，为更多的妇女儿童带来更好的就医体验。（宣传科）