塑造良好形象 提供优质服务

（图为  培训现场合影）

为了进一步深化优质服务内涵，营造健康向上的人文环境，提高我院服务质量及医院竞争力，2018年5月10日傍晚，我院举办了以“修身塑形，仪态万方”为主题的全院职工职业形象塑造培训，全院职工百余人参加培训。

本次培训特邀某形象机构朱老师及礼仪团队为我院讲课，她们运用翔实生动的案例和富感染力的语言讲解了医务人员仪容仪表、仪态举止、常用工作礼仪、接待礼仪等服务礼仪，以理论讲述、现场演示、分批指导等多种形式，指导大家正确把握职业礼仪的规范，充分展示个人仪表形象和人格魅力。经过近3小时精彩的授课赢得了参训人员的阵阵掌声，使参训人员在轻松的气氛中品味出礼仪的真谛，在快乐的互动中掌握了职业礼仪的标准。

通过此次培训，使我院医务人员对职业形象塑造方面有了更深的理解，有助于我院医务人员对审美意识的提高及自我形象的设计和塑造，提升医疗队伍精神面貌和群体形象，也为医院开展优质服务奠定了基础。

（图为  培训现场）

           （图为  培训现场）                                                      （图为  培训现场）